我司制定有《驾乘人员管理办法》，里面有对驾乘人员违反规章制度的.处罚条例，上月对乘务员服务质量进行了暗查，暗查结果发现有部分乘务员违反了公司规章制度，按照公司处罚条例，算出个别乘务员的罚款额度相当高，有的已经超过了乘务员本人计件工资的60%
