关于商务礼仪的入职培训日记

1. 礼仪包括：礼貌、礼节、仪容仪表。2. 西服的三个钮扣有自己的.别名：最上面一颗叫偶尔，中间一颗叫经常，最下面一颗叫绝不。3. 着深色西装时，袜子也要穿深色的，保持一致性，袜子要有一定高度，保证坐下时不会漏出体毛。4. 男士头发的标准，前不遮额，侧不盖耳。5. 入座时从椅子左侧，固定好椅子之后才坐下，并把西服钮扣解开，避免衣服在身前堆成一团；离座时要先跟周围或者主持人示意。6. 上楼时，走在客户后面；下楼时，走在客户在前面。7. 进电梯里，若电梯内有人，则尊者先进，若电梯内无人，则尊者后进；出电梯时，尊者先出；在电梯中眼睛看着仪表板，勿交谈。8. 为客户做指引时，以肘关节为轴摆手示意，走在客户斜前方一到两步的地方。9. 与异性握手时，女士主动。10. 打电话前准备好笔和纸，打电话时注意长话短说，牢记5W1H。