福清供电公司：开展职场礼仪培训提升优质服务水平

“您好,请坐，请问您需要办理什么业务?” 为进一步强化服务意识、规范服务礼仪、提高服务水平，更好地展示企业良好形象，4月20日，福清公司组织供电所和营业窗口一线员工开展职场礼仪培训。

此次培训，以理论讲授与互动实践相结合的方式进行，除了着装搭配、员工的个人仪态礼仪、服务规范等职业礼仪的知识培训外，还增加了女职工化妆培训课程。培训现场气氛活跃，互动性强，每位学员都参与到演练示范中。培训师对学员依次点评、纠正，从理论到实际，深入浅出，整场培训达到了事半功倍的效果。

培训人员在寓教于乐、轻松愉快地气氛中学习礼仪后，纷纷表示，在今后工作、生活中要切实规范个人言谈举止，不断把理论与实际工作相融合，增强服务能力和提升标准化服务水平，以最灿烂的微笑、最热情的'服务去接待每位电力客户。

通过培训，提高了学员的礼仪规范化水平和自我修养，为进一步提高企业整体形象、提高优质服务水平奠定了坚实的基础。(郑小妹)