整形美容医院连锁品牌机构运营总监岗位职责

行销管理

1、督导营销策划方案的运营、执行;

2、参与督导市场开发和客户维护;

3、审定授权范围内的营销合同书、协议书;

4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用;

5、负责并指导进行营销统计与分析，向总经理及财务部提供各类报表;

信息分析

1、营销策划效果的评价;

2、促销效果的评价;

3、客户(会员)信息反馈的'收集、整理、分析、评价;

4、各连锁店予以营销支持的评价;

5、指导收集具有竞争力的营销政策资料，并及时报总经理审阅;

6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。

市场分析

1、掌握连锁店运营部的营销发展史、营销环境的发展、营销资源及特长和优势;

2、掌握竞争对手的营销工作及发展情况，并向副总经理提供相关的资料;

3、密切关注行业及市场的发展动态和趋势走向，做好应变的心理准备和策略调整;

4、营销策划实施反馈信息分析报告的审核;

5、广告发布的反馈分析报告的审核;

6、对各种信息分析的综合评判;

7、依据信息分析的综合评判结果，提出营销策划进行调整的建议性方案。

客户管理

1、组织制定客户管理策划案;

2、督导客户(会员)管理策划方案的实施工作;

3、指导实施客户(会员)档案的建立、管理、保存和保密工作;

4、指导组织收集客户对连锁店营销政策、服务质量及其它相关的意见和建议;

5、了解重点客户(会员)的变动情况;

6、组织收集客户提出的特殊要求，并进行可行性分析和评估报总经理审阅