在京东商场买的商品因未看清楚介绍而给买家带来严重后果，买家应付100%责任吗？

前几天在京东商城上购买了一部价值1900左右的手机给我妈，今天帮装的时候发现SIM卡怎么都读不出，接着还跑了联通营业厅（因为我妈是联通号）确认了不是卡的问题后最终发现原来购买的'手机是电信制定！！我妈因为工作关系无法更换号码，联系了京东客服，得到的结果是：谁让你不看清商品介绍，又不是质量问题，打开包装已影响2次销售，无法退换（我只是想换），你自己想办法去吧，我们没责任（不是客服原句，这是处理结果）
这手机在货架上标题是：xx手机电信3G／CDMA2000／CDMA
当时对这台手机本身已有了解过，已决定购买，所以介绍撒的也没看，就看了下配置....
我认为自己有一定责任吧，但肯定不是100%，京东这样的态度使我觉得电商购买安全度非常低（贵的东西）在实体店还有7天无理由退换服务啊!!