如何说话的技巧13篇

如何说话的技巧 篇1

1、拥有良好的心态

幽默不是刻意表演、伪装出来的，首先你得拥有良好的心态：善良、积极、乐观、向上，从心底感到快乐，这样你的幽默，你的说话才更能感染别人。

2、多阅幽默书籍、电影、漫画

多阅一些幽默类的书籍、电影、漫画等，能令你心情愉悦，也有利于你幽默感的开发。另外，这些幽默资讯里会有很多的幽默对话，你大可进行模仿，多看多说，你的幽默口才也会慢慢练成。

3、积累幽默素材

想要说话幽默，就必须要有谈资，所以积累幽默素材很重要!在平常生活中，多读书、看报、看电影、看段子，不仅有利于增长见识，还能收集许多幽默素材。

4、能够自嘲

能够放开自我，敢于自嘲的人的幽默感是不错的，在表达时加以修饰与用风趣的口吻式的自嘲，能够逗趣别人，从而拉近彼此间的距离。

5、幽默有度

进行幽默式对话，要张弛有度，切忌口无遮拦。幽默表达要分场合、人群，勿要过度幽默，在语言上伤害了他人，这容易令人生厌，避之不及。

6、敢于表达自己

训练幽默口才的其中一个方法是要敢于表达自己，让自己的幽默感得到充分发散，这也是检验你口才幽默程度的一个途径。幽默口才不是一天就能练成，敢于表达自己就是一个好的开始。

7、表达有技巧

幽默口才表达有技巧，应因人而异了解清楚对方的个人性格特点、说话方式以及对幽默的接受程度，要懂得尊重他人，为他人设想，这样才能开展一段彼此有共鸣且和谐的幽默说话。

8、练习笑容

面带笑容，是你个人幽默风采的一种展现。好的幽默口才应配以一个自然、由心而发的笑容，为你的幽默说话加分。所以，从现在开始练习笑容，为别人展露最灿烂的笑脸吧!

9、学会自嘲

想变得更幽默的话，先要先学会开自己的玩笑，如果连自己也放不开的话是不可能幽默起来的，更不要说带给身边的人欢乐，所以首先要学会拿自己开玩笑，让大家都觉得你更容易沟通。

10、善于观察 发挥想象力

平时一定要多留意身边的事物，幽默往往是从一些很细小的东西发掘出来的，同时你还要发挥自己的想象力，把有意思的东西联系起来，从而变得有趣。

11、提高语言的表达能力

当你发现一些很好玩的事情如果表达能力差的话，多有趣的东西也被你描述得没趣，所以平时要注意自己的表达。说话前多思考，平常多发言，多读书多读报，写写日记也是可以提高表达能力的方法。

12、扩大知识面

幽默是一个人智慧的表现，如果知识面不够广的话，有可能别人的一些幽默段子你也没能反应过来，那会十分悲哀。多留意政治经济，多关注体育，民生各方面，其实事无大小，只要你留个心就ok。有智慧的人不一定幽默，但幽默的人一定有智慧。

13、保持好心情

幽默其实代表一种轻松的心态，它可以信手拈来，没有一份好心情的话是培养不出好的口才的。平时训练口才的时候更应该注重自己心灵上的训练，让自己变得自信从容。

如何说话的技巧 篇2

和领导说话的几个技巧

1、尊重，敬重对方，说话时尽量客气点，比如“汇报”比“我跟你说”要礼貌的多。

2、委婉，表达自己的不同看法要注意表达的方式，讲究语言技巧。

3、倾听，领导说话时，少插嘴、注意听，一般的可以以点头、微笑回应。

4、小节，进门敲门、见面问好、适时告退等小节都要注意把握。

5、客观，和领导交流问题，坚持实事求是，不夸大不缩小，有什么情况说什么情况。

在职场中，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少!

一、要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

二、要持真诚的尊重领导的态度。

领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说“不”!第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!

三、寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。

我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。

被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?

四、掌握良好的沟通时机。

善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!

五、掌握适当的表达技巧。

在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩。

在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的“心结”。

和领导说话的原则标准：

领导永远是对的，这句话可以说涵盖了如何与领导谈话的全部精华，当然，这句话并非说是领导的任何决策、指令就是正确的，而是要你在谈话中注意说话方式。罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：“人有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见，人，有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法，不是那些想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”所以在与领导讲话时，你应该讲求方式，莫犯“我的看法是正确的”这样的错误，让事实证明比你的能言善辩更有效，同时更会省掉许多不必要的麻烦。当然，这并非让你包容领导的全部作为。

领导也有自己的苦衷，很多时候他会忽视事情发展过程中的细枝末叶，而只要求事情的结局，所以在向领导汇报时，应尽量避免占用领导时间，应该拣领导最关心的几点作简短、快捷的汇报，既使中间难度很大，结局很不理想，你只要能够说明自己是做了很多努力也才会有今天的结果，否则会更差就行了。不要以诉苦的态度和领导说话，那样只会使领导轻视你的能力。

领导也是人，同样会犯错，也和普通人一样，但是他们所处的地位给他们带来了一定的优越性，潜意识令他们自认为更应得到别人的尊重，所以我们应尽量避免和他们发生正面性的争论，尤其在某些特殊的场合，争论只会使领导更坚定自己的立场，所以我们得学会承担错误，认同领导的观点，这样也才能给自己一个证明自己观点的余地，比如：一个推销员在推销空调时，客户总会说及其它牌子的产品，这时推销员就说：“不错，您说的这个牌子我也知道，的确很好”，这样客户就不会在推销员同意他的看法后一直说及其它的牌子，就给了推销员足够的空间去介绍自己的产品了，如果推销员一开始就持反对意见，并指摘别的产品不好，愈是辩论，只会使客户愈加喜欢别的产品。

领导一般都很懂得宽容，但这种宽容一般也都针对的是其他的人和事，对于自己身边和直接与自己打交道的工作人员则会要求严格几近苛刻了，所以你就得学会默认，即使被误解，你要学会以分析的眼光看待领导的批评，领导之所以批评，还是自己存在着许多缺点，批评会使你更成熟，处理许多事更有分寸，会使自己的工作更趋完善，要尽量寻找自身的原因，以自己的缺点来迎合领导的批评，就会换得一颗平淡的心，会避免所有的争执，而且也可以使领导跟你一样经常剖析自己，承认自己也可能弄错。

如何说话的技巧 篇3

怎么说话才幽默，让自己变得幽默的方法和技巧

幽默先要把心态放好，不要看到美女就口吃。别人取笑自己，不一定要反击，帮他一起取笑自己，你会与众不同的。丰富自己的知识，丰富自己的生活，才能丰富自己的人生。要注意时机、场合和对象，别在别人哭时取消人小气，别在葬礼上开玩笑，别在不能讲笑的人面前拿他开玩笑。注意格调，别粗俗，屎尿屁不是每个人都能接受的。

分享几种幽默方式，举一反三，现实中要用哦。

1、心态：首先我们要有乐观的心态，玩世不恭。愚人娱己，不若愚己娱人。

例：有天，我们一伙人在烧烤，在谈论到工作时讲到考证对工作有多重要，一个人吹嘘他考了些什么什么证，于是我也吹嘘说：“我也有考证，一级帅哥证和二级残疾证。”

2、罐装材料：知识丰富能让你无所不谈、任何时间都可以拿任何事物幽默一下。学到别人怎么幽默不只，还要活学活用。

例：有天女朋友发脾气，我就对她说：“我不喜欢你发脾气，但我知道女人总有那么几天会情绪不好，你得提早告诉我。那么我就可以让你发一下，但不许多，一天最多20次。”她马上破涕为笑了。（是不是有点似曾相识，还记得寒老师教大家怎样问人拿电话了吗？）

3、方法：

（1）衬跌：使你的话前后有巨大的反差。如“少”跟“一天20次”比；蚂蚁要绊倒大象；老鼠吃猫……

（2）歧疑：把意思连贯的一句话分开来说，先说一半，停顿一下，暗示语意向某个方向发展使听众产生误会，随后把后半句说出来，造成恍然大悟的笑。

例：（营造很童话的气氛）你是吃了毒苹果趟在玻璃棺里的公主，你在等待着你的王子来亲吻你。这时，远处来了一个人，骑着一只白马，居然后面跟着只猪。只见他说：“前面有个美丽的公主啊，走快点，八戒！”

“你猜我那天买牙刷，商场送了什么？”——“鞋油！”

（3）歪解：就是歪曲、荒诞的解释。它不求正正当当的原因，寻求的是不是原因的原因，弄出似是而非的原因，甚至驴头不对马嘴的原因，才能与对方共享幽默之趣。

例：类似于“方便时才给电话……”和“I am sorry. I have a boyfriend”（我很遗憾，我有男朋友。”

例：MM： “你晚上看电视吗？”

我：“看，但是很郁闷！”

MM：“为什么？”

我：“我最讨厌就是那些插播在广告中的电视剧了！”

（4）罗嗦：：长话短说是一种技巧，短话长说也是一种技巧。

（5）降用：故意用一些重大庄严的词或专业化术语来说一些细小的事次要的事情。

例如：MM：“我上一下洗手间。”

我：“你经过国务院批准了吗？”

（6）对比：利用不和谐的事物比照来构造幽默。

例：MM：“你多高啊？”

我：“我有世界足球先生，罗马里奥那么高！”

（7）倒置：把事物的正常关系或话语的正常顺序倒转过来，从而构成滑稽可笑的效果。

例：“不好意思，你的胸部挡住电视机了！”

“因为你要给我庆祝，所以今天我生日了。”

（8）双关：利用语言的多义、同音来同时表达两种不同的含义，让对方在领会中产生会心的微笑。

例：开车无难事，只怕有心人（新人）

（9）别解：对词做另外的解释。使之偏离常规的含义，故意望文生义或望字生义。

例如：“你很健谈啊！”“对，贱到什么都谈！”

如何说话的技巧 篇4

如何提高说话技巧？

有时候真诚的人会受人欢迎，但大多时候八面玲珑的人才会左右逢源。因为我们和人交谈，往往要考虑整体的环境、别人的心理、事情的效用，否则你很有可能会显得格格不入，尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色，而是为了更好地处理人际关系，当然，在奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。

提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。

我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。

当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。 再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”。

也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。

最后分享一些职场中人提高说话技巧的秘诀。

1. 不要说尖酸刻薄的话，。

2. 转移话题要尽量不着痕迹。

3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

6. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。

7. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说

8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

10. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

日常交际100句

题记：有这样一句话：没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海。虽然简单，但富有哲理。这话充分说明一个问题：生活中，无论有多么强的能力，多么好的条件，如果没有良好的的人际关系，那么你就无法取得成功，自然也就不会得到生活的幸福和身心的健康。究竟如何营造与构建一个良好的人际关系网呢？下面100句经典经验，愿对你有些许帮助……

1、人，应当像“人”一样，永远向上而又双脚踏地。

2、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

3、在选择别人时，也要让别人想选择自己，在考验别人时，也要让别人考验自己。

4、睁着双眼，不等于正视现实。

5、为每一位上台唱歌的人鼓掌。

6、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

7、一个人如果抛弃他忠实的朋友，就等于抛弃他最珍贵的生命。

8、清清楚楚看昨天，扎扎实实抓今天，高高兴兴看明天。向昨天要经验，向今天要成果，向明天要动力。

9、宁肯与好人一起咽糟糠，不愿与坏人一起吃筵席。

10、你真诚地自我肯定，你更有雅量肯定别人。

11、一般不做自我辩护，但可以澄清一些观念、一些选择、一些是非。

12、不要把过去的事全让人知道。

13、话多必失，人多的场合少说话。

14、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

15、一个年轻时只顾自己的人，将会变成一个非常吝啬的人，老来便是一个无可救药的守财奴。

16、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

17、暗中劝戒你的朋友，一定是大庭广众中称赞你的朋友。

18、永远不与任何人包括对你最不友好的人纠缠。你搞你的人际纠纷，我忙我的业务工作。

19、尊重不喜欢你的人。三峡在线一直坚持这样做。

20、人生道路上的每一个里程碑，都刻着两个字“起点”。

21、如果你看到一个帖子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励，同时也会让人感激你！比如说这一帖。呵呵……

低调做人是种姿态,更是一种智慧

山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，但没有谁能取代她作为万物的地位……

人生在世，我们常常产生想解释点什么的想法。然而，一旦解释起来，却发现任何人解释都是那样的苍白无力，甚至还会越抹越黑。因此，做人不需要解释，便成为智者的选择。那么在当今社会，与人相处，我认为关键是要学会低调！

低调做人，是一种品格，一种姿态，一种风度，一种修养，一种胸襟，一种智慧，一种谋略，是做人的最佳姿态。欲成事者必须要宽容于人，进而为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩，这正是人能立世的根基。根基坚固，才有繁枝茂叶，硕果累累；倘若根基浅薄，便难免枝衰叶弱，不禁风雨。而低调做人就是在社会上加固立世根基的绝好姿态。低调做人，不仅可以保护自己、融入人群，与人和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行，在不显山不露水中成就事业。

学会低调做人，就是要不喧闹、不娇柔、不造作、不假惺惺、不卷进是非、不招人嫌、不招人嫉，即使你认为自己满腹才华，能力比别人强，也要学会藏拙。而抱怨自己怀才不遇，那只是肤浅的行为。

低调做人,就是用平和的心态来看待时间的一切,修炼到此种境界,为人便能善始善终,既可以让人在卑微时安贫乐道,豁达大度,也可以让人在显赫时盈若亏,不娇不狂.

低调也许只是针对为人而已,如果对人生,对事业太低调,会埋没人才.对于事业,应该有崇高的追求和执着的创新,同时,要创造机会展示自己的才华,自己的智慧,.....为人低调并非是妥协、退让、懦弱，而是一种智慧，一种远见，是一种对人的尊重！

低调做人,是一种品格,一种姿态,一种风度,一种修养,一种胸襟,一种智慧,一种谋略,是一种做人的最佳姿态。

呵呵，话说了这么多，但是要怎么做到呢？

如何说话的技巧 篇5

如果你能和任何人继续谈上十分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。因为任何入这范围是很广的，也许是个工程师，也许是个法学家，或者是个教师，或者是个艺术家，或者是个打石工人。总之，无论三教九流，各种阶层的人物，你若能和他谈上十分钟使他感到兴趣的活，真是不容易的。不过不论难易，我们总不能不设法打通这难关，常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下工夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以要充实你自己的知识。

一个胸无点墨的人，当然不能希望他在说话中应对如流。学问是一个利器，有了这利器，一切皆可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问皆作精湛的研究，但是那所谓常识却是必须具备的。育了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么应付任何人作十分钟的兴趣谈话，我想是不难的。你须多读书多看报，世界的动向，国内的建设情形，科学界的新发明和新发现，世界各地的地方特点或人物的特性，以及艺术新作，时髦服饰，电影戏剧作品的内容等等，皆可从每日的报章和每月的杂志中看到诚能如是，则应付于各种人物，自然胜任愉快。

香港九龙有一间美容院，生意兴隆为当地之冠。有人去问他发达的理由，店主人但白承认，完全由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢？便当得很，店主人说：我每月把各种报纸杂志都买了回来，规定各职员在每天早上未开始工作前一定要阅读，当为日常功课一样，那么他们自会获得最新鲜的说话资料，大博顾客的欢心了。倘若你说你不高兴看书报，或者你说没看书报的工夫，那么请你不必再研究说话的艺术了，连书报都不爱看，都不肯找出时间来看的人，我们不会希望他在任何一项门类里成功的。无论要达到什么目的，不劳而获的方法，世界还没有发明呢！

一种苦味的药九，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了，我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一苗贸昔，便人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。某机关陈主任，有一天对一位女打字员说：“你今天穿了这样一套漂亮的衣服，更显出了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到了主任对她这样的称誉，受宠若惊。陈主任于是再接下去说道：“可是，我要告诉你，我说这句话的目的是要使你的心里高兴，我希望你以后打字的时候，对于标点应该要特点注意一些才好。陈主任这样说话，虽然未免太露骨一些，然而，他这一种方法，还是值得我们仿效的。因为，他如果爽直的告诉女打字员，叫她对于标点要特别的注意，她心里就要感觉到今天受了上司的责备，这是十分羞愧的，她的心里也许要几天不愉快，她也许要为她自己辩护，说她自己是很小心的，因为原稿上有着错误或是不清楚，所以她不能负这错误上的全部责任。这一来，陈主任的规功不但失了效，说不定还会惹来一场没趣呢！

如果你要人家遵照你的意思去做事时，应该用商量的口气。譬如你对人家说：我要你这样做，但你不这么说，而是用商量的口气说道：“你看这样做好不好呢尸假使你要你的秘书写一封信，你把大意讲了以后，要再问一下：“你看这样写是不是妥善？看了要修改的地方，又说道：“如果这样写，你看怎样？你虽然站在发号施令的角度，可是你懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。假使在一个盛夏的中午，一群工人在慈息着，一位监工走上去把大家臭骂一顿，工人们畏着监工，当然立刻站起来去工作了。可是当监工一走，他们便又停手了，这是一定的。如果那位监工上前和颜悦色他说道，“天气真热，坐着休息还不断的流汗，这怎么办呢！朋友，现在这一些工作很要紧，我们忍耐一下来赶一赶好吗？我们早早赶好了，早早回去洗一个澡休息，怎么样？我想，工人们当然会一声不响的忍着暑热去工作了。

假如你正在兴高采烈地跟许多朋友畅谈的时候，突然来了一个不速之客，东拉西扯地谈些煞风景的话，把欢洽气氛扰乱了，这正如有人给你浇了一盆冰水。这种不知趣的人便是不懂得察貌辨色，人们在背后一定骂他一声冒失鬼。所以我们每次接触到一个人物时，必先看看四周的环境。并明白对方近来的生活情形如何，倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话。

你若具有一般的普通常识，那么即使你不能有各种专长的学问。也足够应付各式人了。因为纵使你不能应付自如，你总会提问，问话可使对方开口，假定你的对手是医生，你对于医学虽完全是门外汉，你就可以用间的方法来打开这局面，从霍乱的症状谈到生冷食品，谈到维生素，谈到补品等等，只要你不讨厌，你可一直逗他谈下去，遇到教师则问他学校的情形，学生的素质和倾向。总之，问话，是一个打开对方话盒的最好方法。

间话最要注意的是：要问对方所知道的问题。问对方所最内行的问题。如果你不能确定对方能否有充分力量答出，那么还是以不问为佳。

如何说话的技巧 篇6

　如何约会说话技巧

技巧1：用真诚自然的态度打破拘谨

如果想和他保持朋友关系或更进一步，就不要在最初见面时把他吓跑。别把自己假装成一个高贵冷艳又矜持的名媛白富美，那样很容易让他望而却步。用真诚自然的态度面对他，传递出你充满诚意和真实的一面，内向的人很容易被这些要素打动。

技巧2，约在环境舒服的地方见面

在不熟悉的环境中约会，很容易让内向者拘谨和不自在。所以我们要降低风险，最好将环境选择在舒适轻松的地方，既利于对方卸下防备，也有助于提高约会质量。如果条件允许，还可以带上其他一两个共同的朋友甚至宠物。这样，在需要的时候，彼此都可以有可依赖的人，能大大提高约会成功率!

技巧3、主动开启一些话题

可能这部分你要稍微辛苦一些开启共同话题来帮助两个人交谈，这也是彼此了解对方的一个好机会。兴趣爱好、工作生活中的任何小事都可以拿出来分享一番，但要注意的是，和内向人交流时要加强两人的互动部分，时不时的提问、聆听对方说话、眼神对视等这些部分都不能忽略。其实，确切的说，只要你做足社交礼仪，与内向人的约会就不在话下!

技巧4、多加注意气氛的变化

和内向的人约会相处要特别注意气氛变化，不要经常出现抱怨、愤慨、奚落等坏情绪，这些情绪其实会极大破坏约会乐趣，也给对方带来负能量。事实上，谁都不喜欢一个脸上阴云密布、满腹牢骚的人吧，如果想让自己人见人爱，拿出你热爱生活用力去爱的阳光能量感染他!

结语：内向的人在与人交往时，一般都处于被动，即使他有一颗蠢蠢欲动的心。所以，与内向的人呢约会，很容易陷入冷场。

获得成功约会的规则

现在世界经济有点震荡，你不想在约会上花太多钱，但是仍旧想获得些乐趣，和漂亮女人约会。

幸运的是，爱情体系不需要你花钱来吸引女人。事实上，对大多数女人来说，如果她们认为你试图用钱来打动她们，你会降低与她们约会的机会。

如何说话的技巧 篇7

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

六、真诚第一

想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。

内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。

说的好有用，但行为更重要。

七、一视同仁

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。

面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话;

面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。

八、点到即止

高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。

一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间;

另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。

说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的思维。

九、知识储备

说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。

知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。

知道的，不隐瞒;不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。

如何说话的技巧 篇8

1、会说话的人只有两种：一种是让人家说爽型; 另一种是让人家说得爽、听你说也觉得爽型。——没有“滔滔不绝自己爽”型；

2、让人家说得爽，是指多听，少说，会听，能反馈，不是沉默，或不插嘴，怎么办呢：

第一级别：就某个主题，请人家使劲儿说，我使劲儿听。微笑，点头，称好。有的场合可以动笔记录，或用手机记录。

第二级别：同1，然后重复或小结人家刚才讲话的一个重点或大意，之后再请人家继续详解。水平更高的，是人家打磕绊时，最好递递词儿，递得准，递得顺。

第三级别：同2，或者重复2，然后估计人家说得爽够了，就明确讲出你的认同，收获，感谢，下次再聊。认真听了，你自然就会感谢得真诚；如果没听懂，那就说要继续消化、请教。

——会提问，会倾听，会接话，会反馈，哪怕整个对话中你只有1/20的发言量，也是个会说话的人！ 轮到自己整段发言时，怎么办？

准则一：确定一个核心意思！ 那么，不论是讲三十秒，还是三分钟、十分钟，就围绕这个中心讲。不跑题。 准则二：多用三段式。

即：（故事导入 + 观点居中 + 强调收尾），附加感谢！故事指什么呢：眼前事物、共同经历、新闻、笑话等，跟主题越关联越好，引出观点就行！想不到素材就从眼前扯起！观点居中，简单的事就一句话，复杂的事整理成三个方面，一个方面一两句就行了。总结强调，用一两句话强调重点、心愿、恳求、约定，ok 完啦！

准则三：坚决说人话。 就是口语化，通俗化，莫整些高精尖、阳春白雪的词汇。

—— 不跑题，说人话，有逻辑，不罗嗦，更是会说话的高人。

至于什么风趣、幽默、文采、深刻??那都是把前几个准则用好了用通了之后，锦上添花、水到渠成的事情，不必强求，不必本末倒置。

了解说话的.内容、效率、你说话的方式

一段话说出来，信息量、效率、语速是基本面。信息量代表你传达内容的总和，效率代表你能用一定语言表达丰富内容的能力，语速是你的个人习惯。

例如我，是四川人，天生说话语速快的不行。单位时间讲的内容非常多，很容易造成别人听不全。这个时候我的信息传达就有问题，没有让听众听的全面有效。

例如给产品方讲一个设计方案，有10个设计点，因为讲的太快，只有一半被产品方理解，那讲解的效果肯定没有慢慢地阐述所有10个点来得有效。

我记得在腾讯时，我的上级昆仑每次给我提意见，都是“说话慢点，不要急”。

我现在的演讲，每次开始前，我都告诉自己，慢慢的，不要急。

反而在用英语讲话的时候我会好一些。英语不是我的母语，所以我的表达效率偏低，一段话内的有价值内容相对少，所以配合我较快的语速，表达的内容总量刚刚好。所以我在做英语演讲和工作交流的时候，就不会刻意放慢语速。

简单来说，就是理解说话的基本方式和逻辑，然后根据自己的语言习惯调整，以达到好的说话效果。轻重缓急、抑扬顿挫

原来小时候读书，老师让我们抑扬顿挫地读文章，是有道理的。一整块的有价值内容，你讲出来，只是做到了输出。更重要的是，你要清晰让听众能听得懂，听的有效率。

说话的停顿和节奏是关键。

这个和讲故事是一个道理。讲到关键的时候，停一下，让听众开始想象和思考，然后再跟进补充情节，让听众代入这个故事中，一步一步听到故事的高潮和亮点，听众才会大呼过瘾。

当然，停顿是需要长期的沟通来锻炼的，而且对不同的听众群体也应该细分。如果你总是讲一句话，停10秒，然后再讲，听众会奔溃的。

把握节奏是把故事讲得峰回路转的精髓，是对应说话一种更好的技巧。当你在讲解设计方案的时候，你发现听众有困惑或者不信任时，你把关键的核心价值点蜂拥而至地讲过去，打消听众的顾虑；当听众吸收一些信息并满足时，缓下来，让听众可以记住并去想你刚才传递的内容。

友情提示一些时间的节奏：

- 1秒：正常聊天的停顿、偶然的眨眼。

- 10秒：小单位任务完成时间、复杂任务的一小步。

- 100秒：突发情况你做出关键判断的时间。

如何说话的技巧 篇9

说话用“我句式”

“我不想看变形金刚，广告植入太多。”

“我觉得韩国人化妆好浓。”

“我句式”表达的是你的感受，而不是把你的感受归咎于说话对象。你的感受是你自己的，这么说肯定没错。

说话技巧很重要

但是这是外在的。真正的力量源自于内力。什么叫不怒自威，什么叫眼神就能杀死你。气场之人，不需要说话，自有一股力量在胸中涌动。这种力量也是真汉子所不断追求的(至少我是比较欣赏的)。

当然，这不是说说话技巧不重要，因为社交中谁都喜欢和善于交谈的人来往，而不是三句话放不出个响屁的人。说这个只是想表达，不要舍本逐末，放弃了心胸气场培养而去一味追求技巧。就像楼市的推销员，口才再好，技巧越高，你都会觉得他只是个卖东西的;王石之类，要么不说话，要么娓娓而谈，方显底蕴。

如何说话的技巧 篇10

1、朗读朗诵

自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！

大家多读一些积极向上的文章，强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年。

2、对着镜子训练

建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

3、自我录音摄像

如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。

看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

4、尝试躺下来朗读

如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。

每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！

5、速读训练

这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文，先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。

读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。

我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。

宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。

我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。

6、即兴朗读

平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面（假设前面有听众）。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。

7、背诵法

背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。

尝试去背诵一些文章，一篇一篇地去完成。天长日久，那些文章字句自然就转化为自己的词语了，练到一定时间就能张口就来口出华章。

所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟！

　8、复述法

复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。

自己先注意倾听，然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。

9、模仿法

我们每个人从小就会模仿，模仿大人做事，模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模仿。

那么我们练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样天长日久，我们的口语表达能力就能得到提高。

　10、描述法

小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。

简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。

描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料，而要求你自己去组织语言进行描述。

所以描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理性。

在描述时，要能够抓住特点进行描述。语言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的语言，尽量生动些，活泼些。这可以训练我们积累优美词语的应用能力。

　11、角色扮演法

在我们的培训过程中，经常让学员进行角色扮演，组织角色语言去演讲，叫“情境模拟训练法”，比如扮演律师，扮演市长答记者问，扮演领导开动员会，扮演新郎新娘即兴发言等等，还可以选择小品中的角色扮演，直接让学员去演小品，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。

这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。

　12、讲故事法

我们的口才培训，要求学员能够讲100个以上的故事，不同时候要能够讲不同的故事，而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听，讲得精彩，熟能生巧，讲多了口才就来了！

　13、积累知识，多翻翻字典、成语词典

建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》，有空就翻翻，不认识的字多看看，认识的字也再看细些，你会发现中国的文字博大精深，坚持下去，你的词汇量会越来越多，你的口才自然越来越棒！

　14、对口才产生兴趣

兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点到哪里；焦点到哪里，学问到哪里！这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快！

15、写日记

写日记是最好的自我沟通的方法，每天写上一千来字，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。

16、多找机会上台

很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。

如果你想突破口才瓶颈，你一定要多找机会讲话。

每次开会，必定坐第一排，必定要举手发表一下自己的观点；有机会就给自己的员工、小组成员开开会；有机会还可以开开家庭会议，把家庭打造在学习口才的舞台；现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已！

放下自己，放下一切时，你发现学习口才就这么简单！

如何说话的技巧 篇11

一、重复说过的话，加深印象

销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

二、坦诚相待，感染顾客

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢?”

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

三、断言、充满自信

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息销售必须掌握的说话技巧销售必须掌握的说话技巧。如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

四、学会当一个好听众

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

五、利用提问的技巧引导顾客回答

高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：

1)根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度;

2)以客户回答为线索，拟定下次访问的对策;

3)客户反对时，从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

4)可以制造谈话的气氛，使心情轻松。

5)给对方好印象，获得信赖感。

六、借顾客身边人之口

将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。

优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。

七、引用其他客户的评价

引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。

八、借助对自己有利的资料

熟练准确运用能证明自己立场的资料销售必须掌握的说话技巧营销管理。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看

九、用清晰、明朗的语调讲话

明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。

十、不给顾客说“不”的机会

“您对这种商品有兴趣?”

“您是否现在就可以做出决定了?”

这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

“您对这种产品有何感受?”

“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢?”

销售必须掌握的交谈技巧

1.先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法。

2.注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息。

3.倘若是一个正式场合，最好说之前打个草稿。

4.知己知彼、百战百胜，了解听众的需求。

5.提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾。

6.排除恐惧感，自信地表达意见。

7.怀着一颗善良诚恳之心，怎么样都不会谈崩。

如何说话的技巧 篇12

表达能力的培养

表达能力，是当众说话最重要的条件之一。

我一直觉得，培养表达能力，一定要从“大声朗读”入手练习。只要每天坚持做这个训练，一个月时间就足以初见成效。

表达的流畅与否，很大程度是取决于你脑海中积存的语言板块有多少。语言板块多，你表达自然流利；板块少，自然有话说不出来。所谓“搜索枯肠”的苦，说的就是这种无力感。

所以为了让你脑海中的语言板块丰厚起来，朗读就是其中一种手段。当你大声朗读的时候，文章里的语言就会逐渐输入到大脑里面；文中的表达方式，随着你不断的重复朗读，也会慢慢变成你自己的表达方式。学习英文也是同样理由。

这个过程，不但是“语言输入”的积累，更是口头发声能力的“输出”。因为当你坚持大声朗读，你的口腔肌肉肯定会得到锻炼。一旦你把一篇磕磕碰碰的文章读得顺畅流利，你以前“谨小慎微”的说话，就会变成“字正腔圆”的大方表达。别人听起来你的话，也会觉得悦耳舒服。很多主持人要念绕口令来锻炼口腔，要的就是这种效果。

没有人喜欢阴气沉沉，含糊不清的说话方式的，大声朗读就是让自己说话时候的“精气神”得到展现，说话充满热情，而不是闪闪缩缩，毫无底气的感觉。

只要坚持这样做，你的表达能力一定会大有长进，你的自信心也会随之提高很多。

应变能力的培养

不会应变能力的人，再会说话也少了一些聪慧的感觉。

你能想象出来，当你说话期间，突然遇到别人的诘难和挑衅时，你哑口无言，不知所措，进退两难的样子有多尴尬吗？你能想象出来，当你跟喜欢的人聊天聊着聊着，突然陷入冷场，而找不到话题时的样子有多无助吗？

这就是缺乏应变能力的表现。

所谓应变能力，就是因应客观的情况而选出一个最适合的方式去应对问题的能力。

你遇到冷场这个情况，当然就要做出一些事来打破这个冷场。这个“做出一些事”，指的就是适合的方式。不一定是找话题，也可以是看到月光很美，你跟谈话者抒发出自己的情感也没问题，只要用事情去填补冷场的空隙，让气氛不那么尴尬，就是适合的方式。

同理，你说话时遇到挑衅的人，破口大骂当然不是最适合的方式，你因时因地因人而说出一些话来回应，起到的效果也很好。例如建国初期有美国记者特意刁难周恩来总理，问中国有没有妓？要怎么回答呢？

说有，又不符合中国的国情；说没有，说显得太假。这些都不是适合的方式。所以最后周总理就说：“有，在中国台湾省！”出乎意料，看上去又“合情合理”。

培养应变能力并非易事，我当初训练的方法，就是自问自答。自己给自己抛出一个很难回答的问题，然后思考怎么回应才能够合情合理。例如假设有人问我：你这么蠢，是怎么生存了这么长时间？对于这个问题，我会设想几个回答，好像是“蠢跟会生存没冲突”，这是一个默认自己蠢的回答，当然不好；“我要是太聪明，还怎么轮到你生存了？”，这是一个反击的回答，还算不错。当然还有其他回答。

只要经常做这种训练，然后从中找到一个符合当下情况，又能很好地回应他人的回答方式，你就有了提前的准备。也就说，经常让自己置身于一种”困难“的状况下，设想自己怎么反应，当你心里有了这种经验，就算日后真的碰上，你也能条件反射地做出最佳反应，这就不怕那时会表现得手足无措了。

累积胆量，敢于丢脸

曾经外国做过一个问卷调查，就是问你最害怕的是什么？排在第三的蜘蛛，排在第二的黑暗，而排在第一的就是当众说话。

我不知道这个结果的真确性到底有多少，但在我看来，平时私底下口若悬河的人，一旦把他们置身于人群当中，让他们站到台上演讲，他们就变成词不达意，口不择言，不知所云的样子，让人听得一头雾水。而导致他们这样的，就是恐惧。

想要学会当众说话，克服恐惧是必不可少的任务之一。而战胜恐惧的最佳办法，就是直接去体验恐惧，直到你完全熟悉了恐惧的感觉，不受它的影响。记住，是熟悉恐惧的感觉，熟悉恐惧的感觉，熟悉恐惧的感觉（重要的事情说三遍）。

以前我因为恐惧和紧张，也不敢开口说话，所以就去逃避在这种情况下发言。后来当我熟悉的紧张的感觉，知道紧张会给我带来什么样的反应，我要怎么控制它，久而久之，我就适应了紧张，可以带着紧张的感觉去当众说话了。

刚开始的时候，面对这么多人讲话谁都会紧张，毕竟你成为众人的焦点，一旦说的不好，很有可能就会被取笑。其实这是一种“渴望赞同”的心理陷阱。希望自己说出来的话，得到他人的欣赏并加以肯定，否则就宁愿不说，怕丢脸。正是这种心理，导致自己过分追求完美，为此费尽心机，从而形成了巨大的心理压力。

其实很多时候，别人根本不在意我们是不是会说出某些惊世骇俗的观点，但只要我们敢于表达出自己的观点，跟别人形成互动，相比于沉默寡言你更能获得别人的赞同。否则一个平时都不善于表达的人，说什么也不参与一份子，别人还会过问你的意见？

所以，一定要把丢脸当成是自己的爱好，主动担任一些重要的发言角色，有意识地争取开口的机会，不放过任何可以锻炼自己的机会。从简单地跟别人打招呼开始，主动上前跟别人攀谈，或者在一些公开场合发表你的意见，捉住机会丢脸，不管说的好不好，都是你积累胆量的好机会。用行动改变心态，而不是有了好的心态再去行动。

长此以往，只要你的胆量提高了，脸皮厚了，习惯了在紧张中说话的感觉，你当众说话的能力自然就水涨船高。

时刻做好发言的准备

任何时候，在心里有了个计划，总比什么也没有准备好。当众说话也一样，如果没有意识做好准备，一旦轮到你发言，想必你也无从开始，一脸茫然。

所以，在谈论一个话题的时候，你首先要在心里构建一个大概的提纲，明确说话的主旨，了解自己的观点，而且还要为你要说的话提供充分的论据。也就是说，先表达观点，再为这个观点阐述理由，这个说话的准备你肯定要事先想好。

当然，除非的主题演讲，否则在日常生活当中，碍于我们专业知识的局限，我们很难对所有事情针对性地发表出自己的见解。这时多阅读，多看报纸，多看新闻，多积累好的句子和思想，都是积累话题的最好准备。

这就要求我们在看书的时候，一定要消化所学到的知识，而不是照本宣科，知其然而不知其所以然，这样即便跟别人阐述自己的观点时，也有自己的经验，也知道观点背后的原理，减少了别人问你一问三不知的窘况。

结合我前文所说的“大声朗读”这种方式学习，一来可以锻炼自己的口齿，提高表达的流畅性，二来在朗读的过程，就好像自己给自己讲课教学那样，很容易把书中的知识收入脑中。只要把书中的一些重点部分用这种方法熟习，以后跟人家聊天，你也不会无话可说了。

这种发言前的准备，任何时候对生活的种种事情有意识的加以留心留意，都是积累的一种。

如何说话的技巧 篇13

一、随身附和型的顾客

症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论销售人员说什么都点头称是或干脆一言不发，心理诊断：不论销售人员说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让销售人员不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则销售人员乘虚而入，令其尴尬。处方：若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生(小姐)，您为什么今天不买?”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

二、强装内行的顾客

症状：此类顾客认为对产品比销售人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令销售人员着慌或不愉快的话，这类顾客硬装内行，有意操纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。心理诊断：此类顾客不希望销售人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的销售人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示销售人员他懂，你不要来骗我。这种情况销售人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，你可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。

三、虚荣型顾客

症状：此类顾客渴望别人说自己有钱。心理诊断：此类顾客可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要销售人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，假装尊敬他，表示要向他学习，明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品，但他不会把表情写在脸上，因此，这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。

四、理智型顾客

证状：此类顾客稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视商品，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致销售人员很压抑。心理诊断：此类顾客一般都注意听销售人员的讲解，他同时也在分析评价销售人员及产品，此类顾客属知识份子发烧友较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，在现场销售中应多强调产品的实用性功能。

五、冷漠型顾客

症状：买不买无所谓，不介意商品优异，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接近。心理诊断：此类顾客不喜欢销售人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌销售人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。处方：对此类顾客，通俗的产品介绍方法并不能奏效，低调介入，通过产品最独有的特点来煽起顾客的好奇心，使他突然对产品感兴趣，顾客就自然愿意倾听你对产品的介绍了。

六、好奇心强的顾客

症状：此类顾客没有购买的任何障碍，他只想把商品的情报(信息)带回去，只要时间允许他都愿意听产品的介绍，那时他的态度就变得谦恭，并且会礼貌的提出一些恰当的问题。心理诊断：此类顾客只要看上自己喜欢的商品，并激起购买欲则可随时购买，他们是一时冲动而购买的类型。处方：应编一些创意性的产品介绍，使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中，一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。

七、人品好的顾客

症状：此类顾客谦虚有礼，对销售人员不但没有排斥，甚至表示敬意。心理诊断：他们喜欢说真话，决不带半点谎言，又非常认真倾听销售人员对产品的介绍。处方：此类顾客应认真对待，然后提示产品的魅力，销售人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力，展示讲解时，一定要有理有据。重视服务质量及细节，心态平和，不卖弄。

八、粗野疑心重的顾客

症状：此类顾客莫名其妙的找麻烦，他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的，故与其关系很容易恶化，他完全不想听你的说明，对于商品的疑心很重，任何人都不容易应付他。心理诊断：此类顾客是有私人的烦恼及心理压力，因此想找人发泄。处方：应以亲切的态度应付他们，了解顾客背景，稳健不与其争论，避免说一些让对方构成压力的话，否则会更加急燥，介绍商品时应轻声，有礼貌，应留心他的表情，让顾客觉得你是他的朋友。

九、挑剔刁难型顾客

症状：此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻，对销售人员有一种排斥心理。心理诊断：此类购物向来谨慎小心，担心上当受骗，所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。处方：耐心解答顾客提出的所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，可以以反问的方式直接发问“先生，小姐：您觉得这个产品的外观(功能、音质等)怎么样?”一个一个的消除顾客的疑虑，拉近和顾客距离。