酒店主管岗位职责(精选15篇)

在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的酒店主管岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店主管岗位职责1

1、全面负责集团旗下各酒店的经营管理工作，领导各部门员工完成全年既定营收目标;

2、根据公司发展战略规划，策划推进及组织协调酒店各项运营计划，并进行市场发展跟踪和策略调整;

3、指导、协调各职能部门的业务开展，监督、检查各店长有效履行岗位职责，并进行考核评估，提高工作效率;

酒店主管岗位职责2

任职要求：

1、知识要求：大专毕业或具有同等学历；掌握酒店管理基础知识、治安、消防专业知识和礼节礼貌常识；掌握刑法、旅游法规、熟悉治安、消防管理和外国人管理等条例；了解自然科学和社会科学的基础知识。

2、能力要求：能组织和领导群众性的治安、消防活动；能处理突发的案件和事故；能协调好与上级主管部门和酒店各部门之间的关系；能撰写各种业务公文；外语流利，通过行业外语A级考核；取得电脑证书。

3、经历要求：曾任本部门管理干部二年以上。

主要职责：

1、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度。

2、指导和督促各部门的安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。

3、及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和公安机关。

4、对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全知识教育与安全素质核查。

5、根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练。

6、建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训。

7、做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查。安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。

8、坚持现场管理，抓好对保安人员的业务培训，经常检查和督导员工严格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡逻工作，发现可疑情况和问题，及时向上级领导报告。

9、主持班前会和班后会，检查员工的仪容仪表和安保通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题。

10、熟悉消防设施和监控探头的分布位置，当监控室发现问题时能够及时到位处置。

11、制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。

12、负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的`申报审批工作，检查施工现场的防火安全，做好明火作业现场监护工作。

13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。

14、开展消防防火宣传教育，抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。

酒店主管岗位职责3

职责：

1、负责与金融与投资机构联络，保持良好合作关系，协助解决集团融资相关问题。

2、对投资项目进行全过程跟踪服务，确保投资资金及时到位。

3、参与制定集团发展战略、投资战略、资本运作战略。

4、对集团总体投资资金运行情况、投资资金成本控制情况以及收益率进行统计、分析，并形成相关报告。

5、负责行业政策、行业发展趋势、市场环境、竟争对手信息的收集和整理、分析评估宏观经济和行业发展对集团战略的影响，并定期形成相关分析报告。

任职要求：

1、大学本科学历，金融、经济及财会专业，经济、会计助师及以上;35岁以下。

2、有3年以上房地产项目融资经验或在金融机构从事融资工作三年以上，熟悉相关的`国家金融政策、行业政策，熟悉资本运作和投资流程，熟悉财务、经济法律、金融相关知识。

3、熟悉房房地产开发的基本流程，能独立撰写房地产开发可行性研究报告和投资项目可行性研究报告。

4、有较强的敬业精神、团队协作精神，有较强的沟通、表达、协调、学习能力。

酒店主管岗位职责4

1、在部门经理的领导下，负责酒店日常消防管理工作，并在部门经理的指导下，主持制定酒店消防应急作战行动计划。

2、掌握酒店建筑布局、建筑材料的特点，消防通道的走向，消防水源的存量、消防系统的布局、消防设备的性能和设置等情况。

3、负责制定酒店各项防火安全管理制度，并负责实施落实，对酒店各部位做好经常性的防火安全检查，发现隐患和不安全因素，及时督促有关部门整改，并向部领导汇报。

4、管理好酒店消防系统设备、设施，掌握系统的运行状态，定期对系统设备进行测试和保养，保持系统的灵敏度，保证系统运行正常。

5、建立酒店消防档案和主要消防设备、设施及灭火器材的明细分布表。

6、做好消防中心的日常管理工作和消防员的`考绩工作，对下属消防员的业务知识水平负有培训提高的责任，并协助做好重要接待时有关消防方面的安全保卫工作。

酒店主管岗位职责5

(1)为前堂部内电话总机操作组之组长，主理该小组之所有事宜。

(2)协助前堂部经理监督和控制电话总机操作组之工作程序。

(3)协助及指导所有的电话操作事宜。

(4)向客人提供优良及有效率的服务素质。

(5)处理住客之电话投诉及该小组员工的投诉事宜。

(6)听取住客之意见及解答住客之疑难问题。

(7)督导电话总机操作员之工作及监察其操作，仪表及对客人之言谈态度。

(8)尽量满足住客的'特别要求，如长途电话之安排等。

(9)主理电话总机操作组所需之耗用品的控制。

(10)每星期召开主持电话总机操作组会议一次。

(11)负责所有电话询问事宜。

(12)编制电话总机操作组内之员工假期及换班表。

(13)安排小组内之一切人事调动。

(14)培训电话总机操作员。

(15)当值于紧急情况下，如暴雨情况下，电话总机操作员未能及时上班时。

(16)定期盘点电话总机操作组之财物。

(17)提高小组内各员工的款待水准及士气。

(18)记录当天在电话总机操作组内所发生之特别事情于该组之记事簿上。

(19)协助执行电话总机操作员之纪律处分。

(20)评核电话总机操作员之工作表现及态度。

(21)制定完善的电话总机操作组之文件档案处理系统。

(22)协助前堂部经理制定电话总机操作组之预算。

(23)主理电话及电话线路之维修申报事宜。

酒店主管岗位职责6

1. 协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的'摩擦。

2. 直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。

3. 掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房。

4. 负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。

5. 及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

6. 补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

7. 检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

8. 高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。

9. 确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。

10. 帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。

11. 执行、完成上级领导交办的其它工作任务。

酒店主管岗位职责7

1、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督，监督全部维护保养及技术把关工作，确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作;

2、负责每天检查工程部区域不低于一次和客房区域(不低2间)的'设备，确保正正常功能的要求;

3、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负 全面管理责任;

4、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程工对各项工作实施全面监督，解决任何设备故障及客人提出 问题，保证满足客人要求;

5、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率，根据综合考评表，于每月25日前提前经理审批;

6、接受部门经理

酒店主管岗位职责8

1、督导客房清洁员工认真做好楼层工作并能亲自参加服务工作，保持楼层整洁和环境良好;

2、及时跟踪、检查各楼层，对不合格的地方进行指正、改正;

3、督导清洁员认真落实酒店清洁卫生以及与部门规章制度;

4、搞好员工之间的协调工作;

5、做好员工考勤、培训工作;

6、协助酒店经理开展工作。

酒店主管岗位职责9

1、负责工程的定位放线。对建筑物、构筑物的平面位置、标高测量放线时，当场作好原始记录及相关的'施工测量记录，测后及时保护好桩位，以此作为施工依据;

2、认真审查图纸，对施工测量定位、放线工作负技术责任;

3、要对建筑的抄平、放样做好预检工作，协助技术负责人搞好工程竣工图的绘制;

4、对监视和测量装置进行日常检查，并负责年度检测，做好各种测量记录，保证施工放线的精度。

酒店主管岗位职责10

1、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

2、参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

4、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5、负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6、负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。

7、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8、检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。

9、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10、检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11、完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。

12、确保员工提供礼貌、专业的服务。

13、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的.安排，合理的排房。

14、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。

16、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

17、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18、执行、完成其它需完成工作。

酒店主管岗位职责11

1、负责内外部会议及用餐接待工作的.统筹安排及协调，并根据会议/接待要求制定会议/用餐接待方案（用餐接待含：厨师选择、菜单定制等工作）；

2、负责接待场所的整体环境检查督促；

3、制定接待组各项工作计划；

4、协助上级领导完善接待组的各项工作职能；

5、协助日常行政事务。

酒店主管岗位职责12

1、根据客户订单及工厂能力制定周生产计划以及日生产计划;

2、订单履行，对接销售团队制定出货计划并跟进出货状态;

3、负责将主计划需求(MPS)转化为物料需求计划(MPR)并下达物料采购订单到供应商端;

4、管理供应商，对物料的`供应能力进行风险管理，及时提出策略备货申请;

5、负责所管理的原材料库存控制，预防呆滞物料的产生，并及时清理原材料呆滞库存，不断提升原材料库

酒店主管岗位职责13

1、查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。

2、了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。

3、组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。

4、检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。

5、负责管理日常工作和警力的'临时调整。（调整范围包括：开启客用保险箱、换岗、临时加岗）

6、做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。

7、了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前15分钟班组列队点名，传达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。

8、了解出租率、VIP房间数，政府官员、明星、集团领导房间号，到离店时间。提前30分钟检查政府官员所到区域途径路线。

9、掌握VIP专梯情况，安排警卫到FCC领专梯钥匙，同工程部值班工程师、电梯维保专业人员共同检查专梯后三方签字确认，并安排警卫专人看护。

10、了解预留车辆停放情况，负责协助大堂外警卫疏导车辆，掌握大堂茶园东、西公共区域，前台外币兑换处客人情况，监督检查警卫大堂岗按巡视路线检查。

11、了解酒店宴会厅布展情况，宴会会议进行30分钟前检查宴会厅各区域，钥匙、应急设施（扩音器、话筒、手电）对现场进行安全检查，发现不安全问题立即处置并按《事件处理程序执行》执行。

12、发现火情、火警按《酒店消防紧急程序执行》。

13、检查对讲机，解码器，员通出入口钥匙存放数量情况，电梯寇罩，酥园牌等是否完好无损。检查前台PSB输入、发送情况。存在问题及时处置。

14、酒店各对外出入口门主管根据工作需要批准打开，并对现场进行检查。

15、当发生丢失物品时间时，警卫主管需协助大堂值班经理进行调查，并按保安部案件上报程序执行。

16、当需要开酒店主库时，主管需会同值班经理一同到场，并对开酒店主库领取钥匙及物品进行监督。

17、预有施工紧急情况发生时（17：30~8：30），主管调查了解情况后有权签署工程部工作单。

18、主管24小时签署酒店、非酒店物品出门条。

19、检查警卫出勤情况，将出勤人员记录在主管本上，事假、病假按人事部规定到秘书处填表。

20、认真完成公安机关的查控工作，发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况，应立即采取措施监控（通知FCC）并向上级报告。

21、保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。

酒店主管岗位职责14

1、负责日常员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2、负责员工的入职、离职手续的办理；

3、考核员工的.绩效，并提出改进的建议；

4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

6、落实员工薪资核发及福利、奖金等的正确发放；

7、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况；

8、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作；

9、撰写酒店管理公司相关制度；

10、良好的写作能力；

11、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验；

12、完成领导交办的其它事情。

酒店主管岗位职责15

1、积极拓展各种融资渠道，建立并维护良好的银企关系;

2、负责编制并提供符合融资要求的授信材料，保证资料的.准确性、及时性、完整性，完成本公司的融资计划;

3、根据授信条件办理抵押担保手续，审核融资相关合同文件，在授权范围内办理融资业务;

4、根据融资要求，配合银行提供贷款使用的相关合同、进账单、发票等;

5、妥善保管贷款合同、抵押担保合同、股东(董事会)决议等相关法律文件，及时统计授信和担保数据，做好银行贷后管理工作;

6、及时完成贷款卡年审和信息清查;

7、负责资金计划测算和安排;审核下属公司银行，现金各类报表;

8、配合上级制定年、月度目标，平衡推进目标任务的实施;

9、完成上报集团的各类资金报表;

10、上级交办的其他工作。