酒店岗位职责15篇
现如今,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的酒店岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店岗位职责1
1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程,掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能,了解各项营销方案及促销措施,负责收取客人消费款项,办理结帐工作。
2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限,对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督,将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。
3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理,将运行情况或故障问题及时向上级汇报。
4、负责票据(营业票据、发票、收款收据)的领用、派发、回收、保管及登记工作。
5、负责使用设施设备,做好日常维护工作,根据实际情况,根据实际情况向上级提出维修(保)建议。
6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。
7、负责按收款方式进行整理帐单,打印收银报表,保证各种款项与报表数据相符,及时缴交各种营业收入款项。
8、负责营业数据的,防止营业数据外泄。
9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。
10、负责收银点的卫生清洁工作。
11、完成上级交办的其他工作。
酒店岗位职责2
1、完成锦江全球采购平台设定的高星级酒店采购业务发展指标;
2、制定有效的客户开发计划,拓展业内及相关行业的外部潜在企业客户,与高星级酒店相关部门、餐厅及衍生业内客户建立良好、长期的合作关系;
3、利用对常规高星级酒店采购业务的了解,识别能够下单或对采购决定有影响力的个人,获取客户订单。定期与内外部客户沟通,即时反馈阶段性成果;
4、基于对业内供应商业务的了解,有能力撮合客户与适配的供应商,以提现平台的专业价值;
5、通过跨部门协作及沟通,及时响应客户采买需求,提供灵活有竞争力的解决方案,并推动落地;
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
酒店岗位职责3
1、负责仓库日常出、入库的账务工作,保证帐卡物一致。
2、定期整理仓库,认真做好仓库材料的分类和摆放工作;
3、定期不定期进行盘点工作;认真做好仓库安全防范工作;
4、完成上级领导安排的其它工作。
酒店岗位职责4
岗位职责:
1.负责集团下属酒店会计凭证、帐薄和会计报表等会计资料汇总、整理,分类归档;
2.纳税申报及年度汇算清缴;
3.负责用友一般纳税人全盘帐务及数据分析;
4.处理境外帐务;
岗位要求:
1.会计、金融类本科专业,男女不限;
2.3-5年酒店会计同岗位经验,初/中级职称;
3.英语流畅;
4.计算机操作熟练。
酒店岗位职责5
一、维护神农大酒店酒店内、外网正常、稳定的运行,及时排除网络故障,对不能解决的,应向领导汇报并提出切实有效的建议和解决方案。
二、关注最新的计算机技术,挖掘酒店内、外网潜力,充分发挥计算机网络在酒店工作中的应用能力。
三、确保主控室各服务器正常运行,定期进行查杀计算机病毒、整理磁盘碎片等工作,保证服务器稳定、高效地工作。
四、安装并配置路由器、防火墙,使酒店内、外网免受黑客和网络蠕虫的攻击。
五、调控员工使用内外、网的权限,并过滤已知的黄色、反动及不健康的外网站,创造一个纯净的酒店工作网络环境。
六、做好神农大酒店网络结构和内、外网IP地址的'规划,保证计算机网络的可扩充性、稳定性。
七、保证交换机等网络设备的正常运行,并定期进行检查,及时排除故障隐患。
八、负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序。
九、监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系;实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;制订、发布网络基础设施使用管理办法。
十、随着系统环境变化、业务发展需要和工作需求,要求网络管理员动态调整系统配置参数,优化系统性能。
十一、根据酒店工作要求,做好计算机软件安装、硬件维护、规划及优化,使计算机稳定运行,保证酒店工作任务的顺利完成。
十二、合理分配网络服务在服务器上运行,并建立相应的档案资料。
十三、对一些重要的网络资料,如网络结构和密码等,要妥善保存,做好保密工作。
十四、建立管理员日志,对每天的网络运行情况进行记录、统计,并定期向领导汇报。重大事件要提交详细的工作报告。
酒店岗位职责6
1、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈;
2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的价格谈判;
3、协助处理与合作酒店之间的业务(包括预订、结算、投诉等);
4、维护区域内合作酒店的价格,并定期了解同行业相关行情;
5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转;
6、按要求完成区域内合作酒店的开发,并定期进行推荐。
酒店岗位职责7
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
8、日常行政后勤的运作。
酒店岗位职责8
【工作内容】
1、负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制
5、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7、负责做好酒店与客户的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
【任职资格】
1、大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专;
2、有酒店行业1年及以上的管理经验、前厅/客房/销售至少管理过两个部门,20-40岁,连锁酒店或星级酒店经验者优先;
3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;
酒店岗位职责9
1、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作;
2、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支;
3、负责门店每日营收及账务核对;
4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票,及日常发票保管;
5、合理管理银行印鉴,现金库存及银行支票、汇票;
6、负责银行及各种第三方支付平台业务,将收付款单据录入信息并及时对账,编制银行往来调节表;
7、完成公司领导安排的其它工作。
酒店岗位职责10
岗位职责:
1、负责酒店入住宠物的日常散步、活动、喂养、护理;宠物物品收纳、管理、按需求使用;
2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;
3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒;
4、负责协助训犬师完成相关训犬任务;
5、完成店长及主管交代的其他相关工作。
任职要求:
1、有照顾、护理宠物的经验;
2、工作认真负责、吃苦耐劳;
3、有爱心,对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱;
4、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;
5、执行力强,能够顺利的完成日常工作;
6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。
岗位职责:
1、以管理酒店内部员工和酒店外联为主;
2、对酒店的房量情况进行有效的核实和控制;
3、对疑难订单处理和解决;
4、做好和其他部门的协调工作;
5、部门经理交代的其它工作。
酒店岗位职责11
1、按酒店规定自查仪容仪表,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、客人到店时,要主动向客人问好;
4、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务:
5、为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
酒店岗位职责12
1、负责酒店新衍生品促销方案、活动策划方案、公关策划方案的策划与组织实施;
2、负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行工作;
3、负责组织收集竞争者的广告促销信息;
4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作;
5、协助编制具体的市场广告促销方案,并报市场部经理审批;
6、根据市场行情,具体的广告策划及创意工作;
7、负责酒店艺术衍生品促销活动专题页面的设计、上线。
8、对促销活动进行跟踪、申报,并处理广告促销过程中的各种突发事件;
9、负责组织广告促销效果评估工作,并按时提交评估报告;
10、完成上级领导临时交办的工作。
酒店岗位职责13
职位描述:
职责描述:
1、代表业主参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标,保障酒店良好、安全的经营环境;
2、履行业主的各项权利,与酒店管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常运营;
3、协助业主公司对酒店管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程;
4、协助酒店管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;
5、深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,提升酒店管理方的工作品质;
6、维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;
7、了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态,反馈给公司、酒店管理公司研究,确保酒店正确的经营方向;
8、做好业主方与酒店管理公司、酒店方的日常沟通;
9、完成公司交代的其他工作。
职位要求:
1、酒店管理、旅游管理或财务等相关专业,本科及以上学历,英语良好;
2、具有8年以上酒店管理工作经验,其中有3年以上酒店业主代表或同等岗位工作经验;
3、熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策;
4、具备良好的沟通协调能力、商务谈判能力、公关和危机处理能力;
5、具备良好的职业操守和敬业精神。
酒店岗位职责14
职责描述:
(1)严格遵循餐饮服务标准,包括菜单、清洁卫生、食品的质和量。
(2)参与制定并保证执行质量标准、成本控制以及各项政策流程。
(3)保证餐饮服务完全遵照国家和当地的法律规章制度运营。
(4)保证餐饮服务部的员工能够履行和住户协议书上关于餐饮服务的职责。
(5)确保服务员、膳食助理和主管了解食品的准备、烹煮和餐厅服务的过程。
(6)巧妙且专业地处理居民、客人和同事的投诉。
任职要求:
(1)获得烹饪教育的认证资格或在酒店餐馆及医院餐饮服务部门有四年以上相关工作经验。
(2)有餐厅管理经验者优先,或者有一到两年类似行业管理经验。
(3)有食品卫生和安全健康方面的知识。
酒店岗位职责15
1、根据经营需要,适时提出活动创意,及时设计经营活动方案构想,经论证后,报部门经理审批实施。
2、负责酒店及景区新媒体日常运营工作安排,包含但不仅限于微信公众号、抖音等平台;有微信公众号运营经验;
3、能熟练使用PS、AE、PR等图片处理和视频剪辑软件;熟知抖音、快手等垂直类短视频的运营思路和策略,对短视频行业有深刻研究,对酒店及景区行业趋势和新玩法敏锐,有较好的判断力、出色的产品策划经验;
4、策划原创话题、增加会员互动
5、具备优秀的文字功底,良好的信息搜索能力和资源整合能力;
6、更新、维护网络自媒体渠道,引流、提升品牌知名度,提高客户的黏性;
7、对标行业竞品,对视频质量、视频流量、用户等数据进行深入分析,建立有效的运营传播手段,持续增加粉丝量
8、与酒店各相关部门主动沟通,沟通策划思路,寻求解决方法。
9、设计策划酒店的视觉形象,保证统一。