办公室文员的工作内容15篇

办公室文员的工作内容1

前台文员工作

1、负责公司前台或者咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。

2、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

3、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。

4、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的'接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。

5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

办公室文员的工作内容2

1.表达本事强，善于沟通，及时做好客户咨询和解答。做好相关咨问询题的记录

2.负责公司合同等文件资料的.管理、归类、

整理、建档和保管，电脑系统的资料录入。

3.协助部门经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

4.完成

领导安排的其他任务。

办公室文员的工作内容3

1、 保持办公室清洁。

2、 向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。

3、 准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。

4、 在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。

5、 负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。

6、 管理本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。

7、 负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。

8、 前台下发的'各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。

9、负责做好客人遗留物品的保管登记工作。

10、领班打电话说放房，要准确记录,及时放房。早班下班前检查电脑是否还有VD房未改,如有应和楼层核对后进行修改。

11、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理,然后转电话给经理,如果经理不在问一下来电人是否需要留言,记好了放进经理办室。

12、做好员工每日签到,签退及部门员工考勤工作,检查更期有无服务员缺席,如有发现要立即通知主管、主任及经理。

13、负责楼层及各区域每日报的工程维修及坏房报告的核对,填写与发送工作联络单。

14、处理有关电话,并认真详细做好电话记录。

15、负责本部门办公用品的申购、领取、发放及保管工作,因此我们就要本着节约的原则对办公用品进行合理的控制,例如收集一些影印不良或用过的纸的背面裁成小张当作便条纸使用,也可以控制成本流失。

16、认真记录每日的工作情况,尽快将有关问题合理解决做好交班工作。

17、处理好部门的沟通协调工作。

18、每月月底各支部门上交排班表,文员统计好交人事部。

19、完成上级交给的其它任务

办公室文员的工作内容4

1、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

2、办理员工录用登记入职任免迁调奖惩和离职等具体手续。

3、负责办公室的`文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案采集

整理工作。

4、接听转接电话;接待来访人员。

5、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

6、负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水更新烟缸;

7、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

8、上头交办的其它暂时工作。

9、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸茶杯。

10、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗;

11、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，

12、负责收发管理报纸信函;

13、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。

办公室文员的工作内容5

主要工作：

1.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

2.完成日常的正常管辖范围内的工作

3.接听电话做留言记录、讯息处理

4.工作资料的保存、分类、归档、保管辅助工作：

1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情景下，带顾客到其要求的`地点。对顾客问询不知的资料，主动帮忙咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

2.节假日协助销售服务

3.协助库存盘点工作

4.与内外联络部门维持友好联系

办公室文员的工作内容6

1.接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息

2.热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。

3负责部门的.各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。

4接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息

办公室文员的工作内容7

档案文员工作

1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议记要。

2、负责各类文件的拆封登记传阅催办等工作，做好公司各类档案的理解

整理保管和统计工作，实行集中统一管理。

3、负责归档文件的`验收

鉴定，做到归档文件完整签署齐全装订整齐分类科学使用方便。

4、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符。

5、负责各类文件档案的入库工作并做好统计。

6、每一天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗防火防尘等安全措施，对损坏或者变质的档案，及时进行修补和复制。

7、及时采集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好

整理修复装订编目和归档工作。

8、负责档案的借阅复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和

参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅供给方便，认真做好使用记录。

办公室文员的工作内容8

1、负责收发处理各种函电邮件和文件等。

2、完成会务安排接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和普通工作报告。

3、完成

领导突发交待的'任务。

4、文书档案采集

整理归档和管理工作。

5、管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备。

6、负责办公室日常电话访客信访的接待工作。

办公室文员的工作内容9

1.协助教务教师完成报名资料，管理学员日常考试。

2.制作表格统计，档案

整理。

3.做好新老学员的`报名资料，学籍档案的录入，

整理，归档，保管工作。

4.协助上级完成学校行政事务管理工作，为学校员工供

给及时，有效的行政服务。

5.负责关于继续教育学历，各类资格证咨询等。

办公室文员的工作内容10

1、负责传真收发与登记。

2、管理饮水。

3、负责接待来宾。

4、保管登记和按规定发放公司办公用品。

5、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

6、完成其他暂时工作。

7、负责文件资料的'打印，登记，发放，复印，装订。

8、负责接转电话和记录工作。

9、收发报刊函件及

整理保管报纸。

办公室文员的工作内容11

1、负责相关工

作文件资料的采集整理和归档工作。

2、负责工会大事记的采集

整理和工会年鉴的编写工作。

3、协助做好教代会闭会期间日常工作和规章制度建设工作，协助做好基层教代会和工代会运行的相关工作。

4、负责工会办公自动化工作，做好工会

网站的维护资料更新和指导工会工作人员熟练掌握网上办公流程。

5、负责工会文书工作，参加有关会议，做好会议记录，并根据需要起草会议记要等。

6、完成

领导交办的其他工作。

7、负责工会出纳会计工作，协助做好工会物资采购工作。

8、负责工作报告计划

总结等综合材料的起草工作;工会文件资料的'及时归档工作;管理工会相关印章。

9、协助办公室主任做好各种会议的会务工作。

办公室文员的工作内容12

销售文员工作

1、完成企划部经理交办的其他任务。

2、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销

方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

3、负责制定公司公共关系计划与实施

方案，策划与组织实施公关活动。

4、负责促销活动的'

方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

5、在企划部经理的

领导下，负责公司促销活动方案的设计策划实施与业务管理。

6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助

各区域市场开展促销活动。

办公室文员的工作内容13

1、在公务经济活动中做到帐目清晰，手续贴合规定，及时清理有关经济手续，不谋取私利。

2、尽职尽责，搞好本职工作。

3、不借外出开会，学习之机进行旅游。

4、办公室全体工作人员要加强

党风廉政有关文件的学习，熟悉有关规定，不断提高廉洁自律的.自觉性。

5、不得为其亲友在出具学历证明，办理相关证件，证明等方面谋取规定之外的特殊照应。

6、不私客公请，在公务活动中，接待人员普通不陪餐。

7、不利用工作之便谋求任何特殊照应。

8、不收取他人礼品钱财，不搞规定之外的收费。

9、不公车私用，公话私打，私信公发。

办公室文员的工作内容14

直接上司：营销总监

职务概述：

a 负责部门业务及资料档案的分类存档工作；

b 按照部门经理的要求，草拟有关函电和部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员；

c 协助经理做好月度、季度总结，做好销售业务统计工作。

岗位职责：

1.参加每日部门例会，做好会议记录；

2.按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员；

3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作；

4.对酒店及部门文件、资料建档并管理；

5.每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，交部门领导；

6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表；

7.每月底总结个人当月工作情况，制定下月计划；

8.编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发；

9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；

10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料；

11.完成本部门领导临时委派的各项工作；

12.掌握销售部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程；

13.收集市场信息及剪辑有参考价值的`报刊供本部门人员参阅。

任职要求

1.文化程度：大专或相当于大专学历；

2.任职经验：有两年以上酒店工作经验，熟悉酒店合同、协议的格式和内容及工作程序；

3.语言能力：流利普通话，具有英语会话能力；

4.仪表：相貌端庄；

5.健康状况：健康；

6.特殊要求：具有一般的公关和社交能力，全面了解本酒店的设施设备，各种服务项目及酒店产品的特点。

办公室文员的工作内容15

出纳文员工作

1、申请票据，购买发票，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报。

2、协助财会文件的准备归档和保管。

3、协助主管完成其他日常事务性工作。

4、固定资产和低值易耗品的登记和管理。

5、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票。

6、负责与银行税务等部门的.对外联络。