办公室文员的具体职责

办公室文员的具体职责1

1、负责公司电商平台的订单信息整理；

2、跟进、处理客户订单、客户售后等问题，对订单进行有效跟踪，做好退货、退款、补发等售后服务工作；

3、做好售后统计分析工作，发挥好主观能动性，及时反馈售后问题，并提出有效的建议；

4、产品资料整理及上下架；

5、完成上级安排的其他工作；

办公室文员的具体职责2

1、负责收到写好的稿件，开始制作申请文件，制作好之后给总所申报，与总所的中间文件对接，处理好专利的答复补正问题，企业专利年费的通知；

2、负责项目申报材料的.资料收集、材料编写和资料管理等工作；

3、负责软著的申报，企业专利的状态跟进；

4、负责做好客户的沟通与维护工作；

5、负责申报材料整理、格式调整及打印装订事务

办公室文员的具体职责3

1、做好市场管理工作的数据分析。

2、每周、每月做好各终端的数据分析报表总结报告，为市场经理及相关岗位提供数据支持。

3、跟踪不同市场活动实际销售数据，横向纵向比对市场活动数据分析。

4、为市场部及其他部门提供销售数据各种支持。

5、精细化市场项目的跟进执行工作。

6、为公司提供各类形式的销售数据。

7、进行市场调研与分析，对市场动向有较高敏感度，有独到见解与创意。

8、协调经销商办事处与公司的业务往来。

9、做好区域内经销商办事处反馈信息的及时处理。